Bratislava spustila elektronické poskytovanie svojich služieb. Bratislavčania tak môžu so svojimi úradmi komunikovať rýchlejšie, efektívnejšie a hlavne z prostredia svojho domova, stačí kliknúť na www.esluzbyba.sk.

Bratislava sa zapojila do projektu elektronizácie služieb, ktorý je hradený z fondov EÚ. Do projektoru sa zapojilo 15 zo 17 mestských častí mesta Bratislava.

  „Pre Bratislavu je to veľký krok vpred. Bratislavčania si môžu vybaviť svoje záležitosti s úradom už aj elektronicky, z pohodlia domova. Od 2017 bude musieť každá obec poskytovať svoje služby elektronicky. Veľmi ma preto teší, že Bratislava ich môže poskytovať takto komfortne už dnes. Získali sme na projekt EÚ zdroje, takže sme nielenže rozšírili služby pre Bratislavčanov, ale aj ušetrili mestské financie,“ povedal primátor Bratislavy Ivo Nesrovnal.

Projekt bol pripravovaný už od roku 2013, avšak práce sa naštartovali až v marci 2015. „Bratislava bola v časovej tiesni, aby sa podarilo naplniť zámer. Projektu nebola za bývalého vedenia venovaná dostatočná pozornosť a situácia, v ktorej sme sa ocitli, nebola jednoduchá. Začali sme však okamžite konať a komunikovať s riadiacim orgánom, ktorým je Ministerstvo pôdohospodárstva a rozvoja vidieka SR, s cieľom projekt úspešne dokončiť. Mestským častiam sme za pomoci samostatného projektového manažéra a ďalších zástupcov mesta poskytovali maximálnu súčinnosť pri realizácii jednotlivých verejných obstarávaní a rovnako tak aj pri nastavovaní fungovania služieb v rámci portálu,“ povedal riaditeľ Magistrátu hlavného mesta SR Bratislavy a zároveň šéf riadiaceho výboru projektu Martin Maruška.  

„Zaplatiť daň za psa, prehlásiť si trvalý pobyt, informovať sa o materských školách, zaplatiť daň z nehnuteľnosti… To je len zlomok služieb, ktoré vieme teraz poskytovať elektronicky. Príprava a realizácia projektu nebola jednoduchá, ale vďaka spolupráci mestských častí a magistrátu sme to zvládli,“ povedal starosta MČ Bratislava – Lamač a člen riadiaceho výboru projektu Peter Šramko.

Služby, ktoré takto samospráva poskytuje, sa delia na informačné, oznamovacie a transakčné. K informačným má prístup každý, na oznamovacie je potrebný elektronický občiansky preukaz kvôli potvrdeniu totožnosti, transakčné je možné robiť väčšinou len s elektronickým občianskym preukazom. „Ten je potrebný v prípade, keď si odpoveď vyžaduje právne záväzný dokument – rozhodnutia, stanoviská. Viaceré zrealizované elektronické služby, ako napr. platenie daní, poplatkov, ohlasovania porúch a pod., použitie elektronického občianskeho preukazu nevyžadujú,“ vysvetľuje výkonný riaditeľ a predseda predstavenstva spoločnosti Lomtec.com Miroslav Ličko. Spoločnosť Lomtec.com zabezpečovala pre mesto vytvorenie samotného integrovaného informačného systému bratislavskej samosprávy (IIS BA), ktorý efektívne sprístupní služby občanom. Zmluva so spoločnosťou bola podpísaná v októbri 2014.

Projekt od novembra 2015 do marca 2016 fungoval v skúšobnej prevádzke. Počas začiatku fungovania v ostrej prevádzke chce mesto a mestské časti zachytiť všetky prípadné problémy a reflektovať na pripomienky občanov. Za týmto účelom bola preto zriadená e-mailová adresa esluzby@esluzbyba.sk, na ktorú sa môžu občania obrátiť s pripomienkami a žiadosťami o radu či pomoc.

Projekt výrazne zlepší poskytovanie služieb v rámci elektronickej verejnej správy v  meste a mestských častiach. To povedie k zvýšeniu využívania internetu pri komunikácii so samosprávou a zníženiu administratívneho zaťaženia občanov a podnikateľov. Odbúra nutnosť osobnej návštevy úradu v prípade potreby vybavenia žiadostí, dokladov alebo konkrétnej agendy, čím dôjde k skráteniu času stráveného vybavovaním. Elektronicky je možné zabezpečiť 85 povinných služieb, napríklad: informovanie o sociálnych službách, informovanie o územnom pláne, platenie miestnych daní, poskytovanie opatrovateľskej služby, informovanie o uzávierke miestnych komunikácií, poskytovanie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi, prenájom nebytových priestorov obce, pripomienkovanie návrhu rozpočtu obce, pripomienkovanie návrhu záverečného účtu obce, pripomienkovanie územného plánu obce, vybavovanie sťažností a pod.   Hlavné mesto spolu s mestskými časťami využilo možnosť financovať elektronizáciu služieb prostredníctvom Operačného programu Bratislavský kraj z Európskeho fondu regionálneho rozvoja vo výške 85%, 10% zo štátneho rozpočtu a spoluúčasti mesta vo výške 5% (čo predstavuje 96 689,83 EUR). Celková hodnota projektu je vyčíslená na 2 777 754,59 EUR s DPH, z toho hlavné mesto 1 933 796,40 EUR a ostatní partneri – mestské časti – 843 958,19 EUR. Na tento projekt bolo možné získať nenávratný finančný príspevok vo výške 2 638 866,86 EUR.

Zoznam poskytovaných služieb

Elektronická služba		Kompetencia
Informovanie o činnosti obce		MAG a MC
Informovanie o sociálnych službách v obci		MAG a MC
Informovanie o sociálnych zariadeniach v obci		MAG a MC
Informovanie o územnom pláne		MAG a MC
Oznamovanie otváracích hodín prevádzkarne alebo ich zmeny		MAG a MC
Oznamovanie o konaní verejných telovýchovných, športových a turistických podujatí		MC
Oznamovanie o konaní verejného kultúrneho podujatia		MAG a MC
Oznamovanie o vzniku, zániku alebo zmene daňovej povinnosti k dani za nevýherné hracie prístroje		MC
Oznamovanie o vzniku, zániku alebo zmene daňovej povinnosti k dani za predajné automaty		MC
Oznamovanie o vzniku, zániku alebo zmene daňovej povinnosti k dani za psa		MC
Oznamovanie o vzniku, zániku alebo zmene daňovej povinnosti k dani za užívanie verejného priestranstva		MAG a MC
Platenie miestnych daní (zahŕňa viacero služieb: platenie dane z nehnuteľnosti, dane za psa, dane za užívanie verejného priestranstva, dane ubytovanie, dane za predajné automaty, dane za nevýherné hracie prístroje, dane za vjazd a zotrvanie motorového vozidla v historickej časti mesta, dane za jadrové zariadenie)		MAG a MC
Platenie pokút, úrokov a sankčných úrokov		MAG a MC
Poskytovanie finančného príspevku na sociálnu oblasť		MAG a MC
Poskytovanie informácií podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám		MAG a MC
Poskytovanie nenávratných dotácií		MAG a MC
Poskytovanie opatrovateľskej služby		MC
Poskytovanie sociálnej služby v zariadení pre seniorov		MC
Povoľovanie osobitných prevádzkových hodín		MC
Povoľovanie realizácie podnikateľského zámeru na území obce		MC
Povoľovanie užívania a zabratia verejného priestranstva		MAG a MC
Povoľovanie vjazdu do historickej časti mesta alebo pešej zóny		MC
Prenájom bytových priestorov obce		MAG a MC
Registrovanie psa		MC
Vrátenie pomernej časti dane		MAG a MC
Pripomienkovanie návrhov nariadení		MAG a MC
Vydávanie parkovacej karty		MAG a MC
Vydávanie voličského preukazu		MC
Zverejňovanie aktualít a informačný servis		MAG a MC
Elektronická úradná tabuľa		MAG a MC
Informovanie o dani za predajné automaty		MC
Informovanie o dani za nevýherné hracie prístroje		MC
Informovanie o dani za psa		MC
Informovanie o dani za užívanie verejného priestranstva		MAG a MC
Informovanie o komunitnom pláne sociálnych služieb obce		MAG a MC
Informovanie o pamätihodnostiach obce		MC
Informovanie o materských školách		MAG a MC
Informovanie o regionálnom rozvoji a jeho podpore		MAG a MC
Informovanie o školských obvodoch		MC
Informovanie o uzávierke miestnych komunikácií		MAG a MC
Informovanie o základných školách		MC
Informovanie o zariadeniach školského stravovania		MC
Informovanie o životnom prostredí		MAG a MC
Ohlasovanie závad na chodníkoch a priechodoch pre chodcov		MAG a MC
Ohlasovanie závad zjazdnosti komunikácií		MAG a MC
Organizovanie občianskeho svadobného obradu		MC
Oznamovanie zrušenia prevádzkovej jednotky		MC
Platenie ostatných poplatkov (platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady, …)		MAG a MC
Poskytovanie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi		MC
Poskytovanie stravovania v jedálni		MC
Poskytovanie úľav alebo odpustenie daňového nedoplatku		MAG a MC
Poskytovanie základného sociálneho poradenstva		MAG a MC
Potvrdzovanie výšky pohľadávok voči obci		MAG a MC
Povoľovanie ambulantného predaja		MC
Povoľovanie odkladu platenia dane a povoľovanie splátok		MAG a MC
Povoľovanie používania symbolov obce		MAG a MC
Povoľovanie prístupu k archívnym dokumentom a registratúrnym záznamom		MC
Povoľovanie predaja výrobkov a poskytovania služieb na trhovom mieste		MAG a MC
Predaj bytových priestorov obce		MAG a MC
Predaj nebytových priestorov obce		MAG a MC
Predaj ostatného nehnuteľného majetku obce		MAG a MC
Prenájom ostatného nehnuteľného majetku obce		MAG a MC
Prenájom nebytových priestorov obce		MAG a MC
Pripomienkovanie návrhu rozpočtu obce		MAG a MC
Pripomienkovanie návrhu záverečného účtu obce		MAG a MC
Pripomienkovanie územného plánu obce		MAG a MC
Určovanie, zmena alebo zrušenie súpisného a orientačného čísla		MC
Uvítanie detí do života		MC
Vybavovanie sťažností a podnetov		MAG a MC
Vydávanie rybárskeho lístku		MC
Vyhradzovanie parkovacieho miesta za poplatok		MAG a MC